Software Factory GmbH
Services
NOS SERVICES
Nous vous proposons une gamme complète de services. Nous avons approfondi nos connaissances particulières dans la pratique pendant des années, afin que nous puissions vous conseiller efficacement sur vos besoins. Votre satisfaction est toujours notre priorité absolue.
Conseils
Nous sommes toujours prêt à vous aider à évaluer et à introduire la meilleur solution de gestion client. Profitez de tous nos années d'expérience.
Formation
Vos connaissances et compétences garantissent une utilisation efficace des solutions utilisées. Laissez-nous créer un plan de formation personnel qui vous ramènera de votre niveau de connaissance actuel vers le niveau voulu. Profitez de nos années d'expérience dans le domaine de formation sous différentes formes.
Services professionnels
Nous sommes toujours prêt de mettre en place la solution de votre choix. Si vous utilisez déjà une solution, nous vous déchargerons des tâches pour lesquelles vous n'avez pas le temps ou le savoir-faire, comme par exemple l'extension ou la maintenance, inclus les mises à jour de votre produit.
Tous les services importants originent d'une seule source.
Grâce à notre gamme de services, nous satisfont à une grande variété d'exigences.
Nos experts vous accompagnent dans la sélection de la meilleur solution, la mise en place et la formation de vos utilisateurs jusqu'à la réussite - tout à partir d'une seule source.
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Conseils
Nous sommes toujours prêt à vous aider à évaluer et à introduire la meilleur solution de gestion client. Profitez de tous nos années d'expérience.
Le logiciel doit correspondre à l'entreprise et aux personnes qui l'utilisent.
L'évaluation des besoins est la première étape de la recherche d'une solution appropriée. Grâce à notre savoir-faire et à notre compréhension approfondi dans le domaine de gestion des points de terminaison, les solution de déploiement et comment eux ils fonctionne dans un environnent clientèle, nous posons les questions pointus et collectons les informations nécessaires pour effectuer une planification bien precise.
Basé sur l'évaluation et votre architecture de gestion de systèmes, nos consultants hautement qualifiés sélectionneront la solution de gestion la plus appropriée pour vous et planifieront avec vous la procédure pour la mise en place.
Avec nos propres ressources, nous couvrons toutes les phases du projet, à partir du conseil, la mise en place et la formation jusqu'à la maintenance du système en vous garantissant une implémentation réussie dans les plus brefs délais.
Formation et training
Vos connaissances et compétences garantissent une utilisation efficace des solutions utilisées. Laissez-nous créer un plan de formation personnel qui vous ramènera de votre niveau de connaissance actuel vers le niveau voulu. Profitez de nos années d'expérience dans le domaine de formation sous différentes formes.
Formation à distance
Nos formations en ligne sont des formations individuelles aux nombreux avantages:
- il n'y a que des participants de votre entreprise pour que la vitesse et la profondeur de la formation puissent être adaptées
- la formation se déroule dans votre propre environnement informatique. Les étapes et les exercices effectués créent ainsi des exemples productifs.
- des sessions plus courtes étalées sur plusieurs jours facilite l'assimilation sans perdre vue les tâches quotidiennes
- il n'y a pas de frais de déplacement.
- les sessions peuvent être enregistrées sur demande pour revoir ultérieurement
Formation sur site
Si voulus nous pouvons visiter votre entreprise et organiser les formations pour vos collaborateurs.
Les avantages sont nombreux:
- il n'y a que des participants de votre entreprise pour que la vitesse et la profondeur de la formation puissent être adaptées
- la formation se déroule dans votre propre environnement informatique. Les étapes et les exercices effectués créent ainsi des exemples productifs.
Services professionnels
Vous disposez déjà d'une solution de gestion des points de terminaison ou de déploiement de systèmes et vous recherchez un expert capable de prendre en charge des tâches et les effectuer avec succes? Nous vous déchargeons de tâches pour lesquelles vous n'avez ni le temps ni le savoir-faire, comme il y a :
- Comparaison des données d'inventaire pour la création d'un concept de gestion d'actifs,
- Packaging des logiciels pour distribution automatique,
- Conception et mise en œuvre de stratégies et plans de correctifs,
- Préparation des audits de licences
- Création de rapports définis par l'utilisateur
- Conception et mise en œuvre d'un service / helpdesk
- Création de règles de ticket au sein du service / helpdesk
- Configuration des changements, migrations et extensions de votre solution de gestion des systèmes ou solution de déploiement
- Intégration de sites externes
- Intégration de nouveaux domaines d'entreprise dans la gestion de système ou la solution de déploiement
- Création d'images et d'installations par scripts pour le déploiement des systèmes automatisé
- Création et mise à jour des environnements de démarrage
- Mise à jour logicielle et ajustement des configurations de votre gestion système et / ou système de déploiement
- Tuning des configurations
Implémentation
Nous sommes toujours prêt à mettre en œuvre la solution choisie pour vous, sur site ou à distance.
Nous sommes un partenaire qualifié de Quest Software pour la vente, la mise en place et la formation des produits Quest KACE. Fort de notre expérience et de notre savoir-faire, nous installons votre solution KACE et l'adaptons à votre environnement existant. Nous vous conseillons sur les meilleures pratiques au niveau d'administration et de déploiement des systèmes.
Composants typiques d'une implémentation Quest KACE Systems Management Appliance (SMA)
- Installation et configuration de base de l'appliance
- Distribution des agents KACE
- Création des étiquettes dynamiques
- Rôles d'utilisateur et accès
- Configuration de la gestion des correctifs
- Configuration de la distribution des logiciels
- Configuration du service / helpdesk
- Création de rapports
- Intégration des sites à distance
Composants typiques d'une installation d'une implémentation Quest KACE System Deployment Appliance (SDA)
- Installation et configuration de base de l'appliance
- Création des environnements de démarrage
- Création d'installations par scripts
- Préparation, acquisition et configuration d'images système pour une distribution automatisée
- Configuration de la gestion des pilotes
- Création de tâches supplémentaires pour un déploiement automatisé
- Intégration des sites à distance
Maintenance et entretien
Les outils et solutions peuvent être utilisés plus efficacement s'ils sont à jour. Cela inclut non seulement la mise à jour du logiciel, mais également toute modification de configuration. En tant que spécialistes de la gestion de système, nous serions ravis de vous conseiller sur les avantages et les inconvénients des nouvelles versions ou d'éventuelles complications avec la mise à jour. Nous vous aiderons à effectuer la mise à jour en utilisant les procédures correctes et sans aucun effet négatif, ou nous pouvons les effectuer pour vous.
Quest KACE Systems Management et Systems Deployment Appliances
Nous pouvons vous assister avec :
- Les mises à jour, même à travers plusieurs versions
- Tuning de la configuration dans la nouvelle version
- Migration de l'appliance :
-
- physiquement vers virtuel
- virtuel vers virtuel (VM plus grande)
- Détectez les configurations moins qu'optimales
- Enseigner et configurez de nouvelles fonctions
Intéressé par nos services? Nous sommes prêt à vous aider!
Afin de vous offrir la solution parfaite, nous avons besoin d'informations précises sur vos besoins. Faites-nous savoir ce que vous recherchez et vous obtiendrez le meilleur support possible.